Oprema za predelavo hrane po - garancija prodajne storitve
Gelgoog ponuja celovito po - prodajne storitve za opremo za predelavo hrane, vključno z spomladanskimi stroji, podložkami, cvrtniki, toasterji in zamrzovalniki, vključno z namestitvijo, usposabljanjem, popravilom, rezervnimi deli in tehnično podporo. To zagotavlja nemoteno delovanje opreme in reši morebitne težave.
Storitve namestitve in zagona
Ponujamo oddaljene video smernice, ilustrirane namestitvene priročnike tako v kitajščini kot v angleščini in neobvezno na - inženirski obiski spletnega mesta, prilagojene potrebam strank v različnih državah in regijah. Na primer, s spomladanskim zvitkom lahko v 24 urah uredimo video konferenco za smernice namestitve in zagotovimo celotna priporočila za nastavitev parametrov opreme, ki omogočajo zagon in popolno proizvodnjo v enem dnevu.
Usposabljanje za upravljanje in vzdrževanje
Vsako dostavo ponujamo video vadnice ter angleške in kitajske priročnike za operacijo. Kupci lahko dostopajo do teh virov na učni platformi Gelgoog, vključno z navodili za razstavljanje in čiščenje sadne in zelenjavne podložke, nastavljenimi temperaturami cvrtja, odvajanjem zamrzovalnika in čiščenja za stroj za kečap. Kadar je potrebno, organiziramo tudi vadbene seje zooma s profesionalnimi inženirji, ki zagotavljamo oddaljeno poučevanje in odgovarjamo na vprašanja.
Mehanizem za odpravljanje težav
Ponujamo 24/7 storitve za stranke v jezikih, vključno s kitajskimi, angleškimi, francoskimi in arabščino. Če se stranke srečujejo s težavami, kot so izpadi stroja, alarmi, transportne anomalije, neenakomerni izpust ali nepopolno oblikovanje, se lahko obrnejo na storitve za stranke prek WhatsApp, e -pošte ali WeChat. Odzvali se bomo v 2 urah. Za resne težave bomo oddaljeni inženir odposlali v 12-48 urah in po potrebi poslali na vaše spletno mesto v 48 urah.
Originalna garancija delov
Za visoke - nosite komponente, kot so ogrevalni elementi, toaster transportne verige in embalažne tesnilne stroje, na našem sedežu vzdržujemo varnostno zalogo in izbrane čezmorske agente. Stranke lahko v spletu pošljejo zahteve rezervnih delov prek naše prodajne platforme After -. Pošiljali bomo v 1-3 delovnih dneh in zagotovili nadomestni video ali navodila.
Garancijska storitev
Ponujamo eno - garancijo na glavni enoti, ki pokriva ne - človeške poškodbe elektronskega krmilnega sistema, motorja, ogrevalnega elementa, mehanizma prenosa in drugih komponent. V garancijskem obdobju zagotavljamo brezplačne nadomestne storitve. Po garancijskem obdobju lahko stranke še vedno kontaktirajo nas za nasvete o popravilu in kupijo pristne dele po znižanih cenah.